와이더블유㈜(이하 ‘회사’)는 고객 여러분들의 개인정보보호를 가장 중요시하며, ‘개인정보보호법’상의 관련법규 및 행정자치부가 제정한 ‘개인정보보호지침’을 준수하고 있습니다. 회사가 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려 드리겠습니다.

 

제1조 개인정보의 수집ㆍ이용 및 처리목적

회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해서만 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

1) 고객관리

본인확인, 개인식별, 계약 체결 의사 확인, 명의도용 방지, 고지사항 전달, 고객 문의/불만처리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 해피콜(고객만족도 조사), 개인정보 처리 동의에 관한 사항변경에 대한 동의 수취, 불법행위 제재, 렌탈물건(장비)을 이용한 범죄 예방, 수사기관/정부기관/행정청/법원 등의 적법한 조사, 요구 또는 명령 등에 대한 협조/이행

2) 계약 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리

계약 체결/종료 처리, 계약 이행 및 요금 정산/청구/수납/추심, 계약ㆍ약관 위반에 대한 조치, 물품배송, 사고처리, 보험계약체결ㆍ유지ㆍ관리 (해지, 변경, 부활, 취소, 조회 등), 보험금 지급ㆍ심사, 보험사고 조사(보험사기 조사 포함), 렌탈물건(장비) 정비/수리/관리, 렌탈물건 (장비)대여ㆍ반납 서비스등 제공, 청구서/명세서/(전자)세금계산서 발송, 우편물 발송, SMS발송, 기타 인터넷 홈페이지 등에 고지된 수탁자에게 개인정보ㆍ거래정보 전산처리 업무, 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

3) 서비스ㆍ상품 개발ㆍ특화 및 품질 개선

신규 서비스ㆍ상품 개발ㆍ특화, 서비스ㆍ상품의 유효성 확인, 서비스 품질개선, 이용빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계ㆍ분석

 

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 고객의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보, 고유식별정보를 처리하지 않습니다. 회사가 처리하는 개인정보는 「개인정보의 수집ㆍ이용 및 처리목적」에 명시된 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1) 수집하는 개인정보의 항목

① 개인식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 직업, 주소, 이메일주소, 전화번호, 팩스번호, 핸드폰번호, 은행계좌정보 등
② 개인신용거래정보: 본 계약 이전 및 이후 귀사와의 할부금융, 시설대여, 대출, 채무보증 및 담보제공 등의 거래정보 일체, 신용도 판단에 필요한 연체, 부도, 대지급, 또는 허위 기타 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위 등의 신용정보 일체
③ 개인신용능력정보: 개인의 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력 판단을 위한 신용거래능력정보 일체
④ 기타 계약의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 수집되는 정보

2) 개인정보의 수집방법

① 고객이 직접 작성 한 각종 신청서를 회사나, 회사의 에이전트, 제휴점 등을 통해 접수하는 방식으로 수집
② 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 배송요청

 

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사와의 거래와 관련한 개인정보는 「개인정보의 수집ㆍ이용 및 처리목적」에 명시된 본래의 목적을 위해서만 사용되며, 회사는 개인정보 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되는 경우에는 그 그 개인정보를 파기합니다. 단, 고객으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.

1) 회사는 고객이 탈퇴하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용, 악용방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하여 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 3년 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다.

2) 회사는 다음의 정보에 대해서 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 신용정보의 수집ㆍ처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
⑥ 기타 고객의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간까지

 

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 「개인정보의 수집ㆍ이용 및 처리목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제 3자(타인 또는 타기업, 기관)에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 원칙적으로 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1) 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제3자 제공현황

제공받는 자	제공 항목	이용목적	보유 및 이용기간
나이스평가정보	성명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소 등	신용정보서비스	목적달성시 까지
코리아크레딧뷰로	성명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소 등	신용정보서비스
한국기업데이터	성명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소 등	법인신용정보서비스
금융결제원	성명, 생년월일, 계좌번호	CMS서비스

 

 

제5조 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부전문기관에 처리 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 처리 위탁하는 경우 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 고객에게 사전에 고지하며, 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

취급위탁현황

위탁업무	업체명
렌탈 중개	디엔아이파트너스㈜ 외 12개 렌탈 중개업체
본인인증	나이스신용평가정보, 코리아크레딧뷰로
공증, 확정일자	법무법인디지탈
법무 및 송무 대행	법무사사무소 산성 외 9개 법무사사무소
보험사	KB손해보험, NH농협손해보험

 

 

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 「개인정보의 수집ㆍ이용 및 처리목적」에 명시된 본래의 목적을 위해서만 개인정보를 사용하며, 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되는 경우에는 그 개인정보를 파기합니다.(단, 법령에 의해 보유, 이용이 요구되는 경우는 제외됩니다)

1) 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 10 영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 10영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

① 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중ㆍ관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
③ 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
④ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

2) 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

 

제7조 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 관련 법령에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있으며, 그러한 조치는 다음을 포함합니다.

1) 기술적 대책

① 비밀번호 암호화 및 별도 보안기능을 활용한 보관 및 관리 조치
② 백신프로그램 설치, 운영 등의 컴퓨터 바이러스 방지조치
③ 암호화알고리즘 등을 이용하여 개인정보를 네트워크상에서 안전하게 전송, 보관할 수 있는 보안 조치
④ 방화벽을 통한 외부침입 해킹 차단조치
⑤ 실시간 침입차단시스템 및 취약점분석시스템 등을 활용한 서버 보안조치

2) 관리적 대책
회사는 고객의 개인정보관련 취급직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 아래 담당자에 대한 수시교육 및 외부 위탁교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.

① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
② 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

 

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

1) 고객은 회사가 처리하는 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다(관련 법령에서 제한 되는 경우는 제외됩니다). 이 경우, 회사는 열람을 요구 받은 날로부터 10일 이내에 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 필요한 조치를 취할 것입니다.
2) 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. (관련 법령에서 제한되는 경우는 제외됩니다)
3) 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다 음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익 을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약 의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니 한 경우

 

제9조 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

1) 개인정보 보호책임자

성명: 백재현
직위: 전무이사

2) 개인정보 관련 고충 처리 부서

부서: 렌탈사업부
전화번호: 1800-8144

 

제10조 개인정보의 처리방침의 변경

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 회사의 홈페이지(www.ywtc.com)를 통하여 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전, 후를 비교하여 공개합니다. 동 개인정보 처리방침은 2016.07.31부터 적용됩니다.