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고객권리 안내문

  1. 1. 금융서비스 이용 범위

    고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여만 수집•이용•제공됩니다. 필수적 정보에 대한 수집•이용•제공은 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 해당 사항에 동의하셔야만 (금융)거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다.
    반면 선택적 정보에 대한 수집•이용•제공에 대하여는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으실 경우 (금융)거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있습니다.


  2. 2. 고객 개인(신용)정보의 제공 및 활용 중단 신청

    가.고객은 가입신청 시 동의한 “본인 개인(신용)정보의 제3자 제공 또는 당사의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적의 사용”에 대하여 전체 또는 사안별로 당사에 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. (개인정보 보호법 제37조 제1항, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)
    다만 ,
    - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우,
    - 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우,
    - 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 제공•활용 중단 신청이 거절될 수 있습니다. (개인정보 보호법 제37조 제2항)
    *신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다. (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항)


    나.본인 개인(신용)정보의 제공•활용 중단을 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
    ▶전화접수 : 1800-8144
    ▶E-mail접수 : jhkim@ywtc.com
    ▶팩스접수 : 031-789-9759


    다.위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래로 연락하여 주시기 바랍니다.
    ▶당사 개인정보 보호책임자 및 신용정보관리•보호인 연락처: 031-789-9751
    ▶한국대부금융협회 소비자보호부: 02) 6710-0830
    ▶금융감독원: 민원실, (국번없이)1332


  3. 3. 고객 개인(신용)정보의 자기정보결정권

    가.고객은 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 신용정보업감독규정 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 홈페이지(www.ywtc.com) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 당사로 신청하여 주시기 바랍니다.


    • 개인(신용)정보 열람 및 정정•삭제 요구권 (개인정보 보호법 제35조,제36조)

    당사에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용)정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리 (다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 열람이 제한 또는 거절될 수 있음)


    • 신용정보 열람 및 정정요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)

    신용정보회사 등이 보유하는 본인의 신용정보의 제공 또는 열람을 요구할 수 있는 권리 및 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정을 요구하고, 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 시정조치를 요구할 수 있는 권리


    • 신용정보 제공사실 통보 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)

    신용정보회사 등이 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 신용정보회사 등에게 제공한 신용정보의 주요 내용, 제공받은 자, 이용 목적 등의 통보를 요구할 수 있는 권리


    • 연락중지 청구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제2항)

    원치 않는 마케팅 목적의 연락(휴대폰 전화 또는 문자메시지)을 거부할 수 있는 권리


    • 개인신용정보 삭제요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조의 3)

    당사와의 금융거래 종료 후 법령에서 정한 기간 경과 시 당사가 보유한 본인 정보의 파기를 요구할 수 있는 권리


    • 상거래 거절근거 신용정보 고지 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조)

    당사가 타 기관으로부터 제공받은 신용정보에 근거하여 본인과의 상거래 관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 그 거절 또는 중지의 근거가 되는 정보의 고지를 요구할 수 있는 권리


    • 개인신용정보의 전송 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제33조의2)

    회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있는 권리


    나.고객은 본인 개인(신용)정보를 개인신용평가회사(NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), SCI평가정보(주) 등)를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다. 신용정보는 이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령(상법, 전자금융거래법 등)에 의거 일정기간 저장된 후, 안전한 방법으로 파기합니다.


    ▶NICE평가정보(주) : 1588-2486, 홈페이지: http://www.credit.co.kr
    ▶ 코리아크레딧뷰로(주) : 02) 708-1000, 홈페이지: http://www. allcredit.co.kr
    ▶ SCI평가정보(주) : 1577-1006, 홈페이지: http://www.siren24.com


  4. 4. 고객 개인(신용)정보 권리에 대한 행사방법

    가.개인(신용)정보 관련(열람•정정•삭제•철회•제공현황조회 등) 요구서 발송은 권리행사 양식을 다운로드 받으신 후 아래 매체를 통하여 이용해 주시기 바랍니다.


    ▶ 팩스 : 031-789-9759
    ▶ 이메일주소 : jhkim@ywtc.com
    ▶ 우편주소:경기도 성남시 분당구 판교로 744, 씨동 801호, 신용정보보호관리인
    ▶개인(신용)정보 권리 행사 양식 다운로드
    ▶개인(신용)정보 관리∙보호인 : 렌탈사업부 김정훈


    다.고객께서 개인(신용)정보와 관련한 요구가 납득할 수 없는 이유로 연기 혹은 거절되었다고 판단되실 경우 아래에 기재된 개인정보 관리(보호) 담당부서로 우편 또는 팩스로 이의제기 신청서를 보내주시면 그 날로부터 10일 이내에 해당 사항에 대해 다시 통지 해드리겠습니다. 단, 고객님 본인이 아닌 대리인일 경우 관계증명 및 대리인임을 증명할 수 있는 확인서류를 제출하셔야 합니다.


  5. 5. 금융거래시 개인신용평점 하락 가능성 등에 대한 안내

    가.신용위험이 따르는 금융거래로 인하여 개인신용평점을 만들때 불이익이 발생할 수 있습니다.
    나.개인신용평점 하락시 개인신용과 관련된 금융거래는 불이익이 발생할 수 있습니다.
    다.평균적으로 연체율이 높은 금융권역의 신용공여는 은행 등 다른 금융권역의 신용공여보다 신용점수가 더 큰폭으로 하락할 수 있습니다.
    라.평균적으로 연체율이 높은 형태의 신용공여는 일반적인 공여보다 신용점수가 더 큰폭으로 하락할 수 있습니다.
    마.금융거래가 변제나 이에 준하는 방식으로 거래가 종료된 경우에도 일정기간 개인신용평점에 영향을 줄 수 있습니다.


  6. 6. 본인정보의 유출 시 피해보상

    회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.